El candidato presidencial de RN, Andrés Allamand, instó al postulante de la UDI, Laurence Golborne, a “dar explicaciones” por los “graves abusos” cometidos por Cencosud mientras fue su gerente general.
“Yo siempre he dicho que los que somos candidatos presidenciales tenemos que responder por nuestra trayectoria política y por nuestra trayectoria empresarial. Cuando se cometieron estos graves abusos, que afectan a miles de personas, el gerente general de Jumbo Cencosud era Laurence Golborne. En consecuencia es él quien debe dar las explicaciones sobre esta materia”, manifestó el otrora ministro de Defensa.
Asimismo, recalcó que “mi posición ha sido siempre de defensa de los consumidores ante los abusos de que son víctimas por parte de las casas comerciales”.
En este sentido, enfatizó que la Corte Suprema “ha declarado que Jumbo Cencosud no está facultada para modificar unilateralmente las condiciones de las tarjetas de crédito de sus clientes. Y si lo hace, ha dicho la corte suprema, comete una acto ilegal y abusivo y eso era exactamente igual en el año 2006 como es hoy día”. Además, agregó que el fallo “ha sido muy categórico”
Respecto a la defensa que hizo en diciembre pasado Golborne de las medidas tomadas por la empresa, Allamand afirmó que “yo he dado exactamente cuál es mi opinión, yo he señalado cuál es mi posición, que además es la del gobierno, que alegó esta causa y es la posición que en definitiva ha confirmado la Corte Suprema. La posición de Laurence Golborne ha sido distinta, pero yo le sugiero que hablen con el”.
Postura de Corporación de Consumidores, Conadecus
El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, apuntó al abanderado presidencial de la UDI, Laurence Golborne, luego que la Corte Suprema condenara a Cencosud por cláusulas abusivas en la tarjeta de crédito Jumbo más.
Calderón recordó que el actual precandidato se desempeñaba como gerente general del holding de propiedad de Horst Paulmann cuando fue interpuesta la demanda de los consumidores en 2006. “El candidato presidencial Laurence Golborne era gerente de Cencosud cuando se cometió esta infracción y la defensa fue hecha por el ex ministro Felipe Bulnes y en los alegatos participó el hoy director del Sernac (Juan José Ossa) a favor de Cencosud”, sostuvo Calderón.
El presidente de Conadecus añadió que “hoy día las cosas se han puesto en su lugar, los consumidores han ganado después de una 
lucha de más de seis años. Con esto los consumidores han tenido un triunfo importante y los tribunales les están dando la razón ante los abusos de las empresas”.
El litigio comenzó cuando a principios de 2006 Cencosud informó a los más de 400 mil clientes afectados que se modificaría la comisión mensual por administración de la tarjeta Jumbo Más, lo que se tradujo en un aumento de 530 pesos por cada cliente que tuviera un promedio inferior de compras de 50 mil pesos durante los últimos seis meses anteriores a la modificación, mientras que el sólo uso de la tarjeta implicaba la aceptación de este nuevo cobro.
En el fallo, la Corte Suprema resaltó que la cláusula era abusiva, nula y sin ningún valor, por lo que no forma parte del contrato en el que se encuentra inserta.Golborne defendió en una entrevista en Cooperativa esta alza de las comisiones el pasado 5 de enero de 2011, pues sostuvo que la situación le parecía legalmente razonable.
“Yo no era gerente de la firma en particular con que Cencosud administra la tarjeta, pero independiente de eso, me enteré de la situación y había una situación que se había aplicado que parecía razonable desde el punto de vista legal y esos son los argumentos que se dieron en los tribunales y si no fueron acogidos cada uno tendrá que ajustarse a las consecuencias de esa determinación”, dijo en la oportunidad el abanderado gremialista.
Cabe recordar que el holding fue representado en esta demanda por la firma del ex ministro y actual embajador en Estados Unidos, Felipe Bulnes, mientras que en los alegatos participó el actual director del Sernac, Juan José Ossa.
El propio Ossa manifestó a Cooperativa el 27 de noviembre de 2012 que participó como abogado junior en una oficina de la que era empleado en la etapa de admisión de esta demanda contra la empresa y señaló que no llegó al fondo del asunto en su participación.
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